อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่ให้บริการ และเก็บข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีการเข้าถึงข้อมูล และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจนข้อมูลการชำระเงินปลอดภัย
d552030 ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านกฎหมายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและให้ขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับคำขอของคุณ คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดในบัญชีของคุณได้

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ต้องดำเนินการและระยะเวลาประมวลผลสำหรับคำขอแต่ละประเภท
แชทในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสด เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบประวัติบัญชีและให้คำแนะนำเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลได้ทันที โดยไม่ต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม
คำขอลบบัญชี หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางใดก็ได้ เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสและแยกจากเครือข่ายสาธารณะ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขั้นตอนการส่งจนถึงการเก็บไว้ในระบบ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและแสดงเนื้อหาที่เหมาะสม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของแพลตฟอร์ม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและแสดงเกมที่คุณเปิดล่าสุด คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลานานหรือขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกฎหมายท้องถิ่น

สิทธิ์และคำขอของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทในบัญชีเพื่อเริ่มขั้นตอนคำขอ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล สิทธิ์การเข้าถึง และการจัดการบัญชี หากคำตอบไม่ตรงกับคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่แสดงไว้ในหน้านี้

เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครสมาชิก เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy นอกจากนี้เรายังเก็บประวัติการเล่นเกมและยอดเงินในบัญชีของคุณ

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทในบัญชีของคุณ ทีมเราจะยืนยันตัวตนแล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางใดก็ได้และแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด หลังจากลบแล้วคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือกู้คืนบัญชีได้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายบังคับให้เราต้องเปิดเผย หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินการชำระเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่ขั้นตอนที่คุณส่งจนถึงการเก็บในระบบ เราไม่เก็บรายละเอียด PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินของคุณ และข้อมูลธุรกรรมจะถูกแยกออกจากเครือข่ายสาธารณะ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน หากต้องการเปลี่ยนแปลงจะต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต