เราตั้งหน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้คุณหาคำตอบได้เร็ว
ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเรื่องเดิมๆ ซ้ำกัน — บัญชีเปิดยังไง การฝากผ่าน PromptPay ทำอย่างไร ถอนเงินต้องรออย่างไร ใช้ Wallet หรือ SCB Easy ได้ไหม แทนที่จะให้คุณรอคิวซัพพอร์ต เราเลยตั้งหน้านี้ไว้ตอบคำถามที่มีคนถามทุกวัน คำตอบทุกข้อมาจากทีมที่ดูแลบัญชีและระบบชำระเงินของเราโดยตรง ไม่ใช่คำตอบทั่วไปที่คัดลอกมา เราอธิบายขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นเมื่อคุณกด ยืนยัน ในแอป PromptPay เวลาที่เงินเคลียร์ วิธีที่เราตรวจสอบการถอน และช่องทางที่คุณติดต่อซัพพอร์ตได้ถ้าเจออะไรผิดปกติ หน้านี้ไม่ได้มีไว้เพื่อให้คุณอ่านทั้งหมด — เลื่อนไปหาคำถามที่ตรงกับสิ่งที่คุณสงสัย อ่านแค่ข้อนั้น แล้วกลับไปทำต่อในบัญชีได้เลย ถ้าคำตอบในหน้านี้ไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ เราเปิดช่องทางซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมงให้คุณถามได้โดยตรง ทั้งแชทในเว็บและอีเมล ทีมเราจะตอบภายในเวลาที่เหมาะสมตามลำดับคิว เราอัปเดตหน้านี้เป็นประจำทุกครั้งที่มีคำถามใหม่ขึ้นมาบ่อย หรือเมื่อเราเปลี่ยนขั้นตอนอะไรในระบบบัญชีหรือการชำระเงิน
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- เปิดบัญชี
- ถอนเงิน